2026年11月12日（木）の10時から12時まで、東海村役場1階の売店脇のスペースで「スマホの相談窓口」が開かれます。スマホの操作で分からないことを、スタッフに直接聞ける窓口です。予約はいらず、相談は無料で、東海村に住んでいる人が使えます。
11月6日 09:50時点、東海村（総合戦略部 デジタル改革推進課）の発表と、村のイベントカレンダーに基づく。変更は末尾の一次資料で確認。
予約はいる？何時までに行けばいい？
予約はいりません。開いているのは10時から12時までの2時間で、その間に役場1階の売店脇のスペースへ行けば相談できます（2026年11月時点）。参加費は無料です。
参加の条件は「東海村在住の方」です。
どんなことを聞ける？
村の相談窓口のページでは、ふだんスマホを使っていて「操作のしかたが分からない」ことを気軽に聞ける窓口と説明しています。例として挙がっているのは、次のような質問です。
- LINEの使い方が分からない
- 文字の打ち方が分からない
内容は「スマホの操作に関する質問対応」とされています。スマホの修理や、携帯電話会社との契約・料金の相談を受けるかどうかは、ページに書かれていません（11月6日時点）。
11月12日に行けなかったら、次はいつ？
村のページ（2026年04月02日更新）では、日程は「毎月隔週木曜日10:00～12:00」とされていて、細かい日程はイベントカレンダーで知らせています。11月6日時点のカレンダーに載っている年内の日程は次の4回で、どれも木曜日です。
- 11月12日（木）
- 11月26日（木）
- 12月10日（木）
- 12月24日（木）
カレンダーには年明け以降の日付も載っています。最新の日程は、村の相談窓口のページにあるイベントカレンダーへのリンクから確かめられます。
場所はどこ？
会場は東海村役場1階の売店脇のスペースです。役場の住所は、茨城県那珂郡東海村東海三丁目7番1号です。
村がスマホの相談窓口を開いているのはなぜ？
相談窓口は、村の「とうかい“まるっと”スマホ大作戦」の取り組みの一つです。村の説明のページによると、社会のデジタル化が進む一方で、デジタルに慣れていない住民、とくに高齢の人が多くいます。村は、スマホで行政の情報を受け取ったり、オンラインで手続きをしたりできる環境を整えるのと合わせて、その方法を学べる機会や、学び合える場、教えられる人を増やす取り組みを進めています。村はこれを、高齢者に寄り添ったデジタルデバイド（デジタルを使える人と使えない人の差）の対策と位置づけています。
問い合わせ先と一次資料
- 東海村 総合戦略部 デジタル改革推進課 窓口・働き方改革担当：電話 029-282-1711（村の相談窓口のページに記載。役場の代表番号と同じ番号です）。役場の開庁時間は午前8時30分から午後5時15分までで、土曜日・日曜日・祝日と年末年始は閉庁です（2026年11月時点）
- とうかい“まるっと”スマホ大作戦のページ（2025年03月31日更新）
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写真: 「Hand holding smartphone with blank white screen」 撮影: Santeri Viinamäki / Wikimedia Commons／CC BY-SA 4.0（Wikimedia Commons）